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1331 palavras 6 páginas
Objetivo do Escopo
Este documento tem como objetivo descrever de forma clara, como iremos produzir e implantar um sistema de modelo (CRM), com foco na melhoria dos processos internos, e na melhor interação do departamento comercial com os clientes.
A fim de reestruturar o departamento comercial da empresa e a forma como o departamento comercial se relaciona com os clientes, internos e externos.
Apresentaremos um sistema de modelo CRM, com desenvolvimento próprio, onde utilizaremos as linguagens (XPTO), e bancos de dados (SQL/Oracle), criados e administrados por nossos analistas e consultores DBA. Onde iremos mitigar erros humanos, melhorar o tempo de entrega das propostas aos clientes e melhorar consideravelmente a segurança das informações e a forma como hoje as mesmas são tratadas. Objetivos do projeto
Abaixo listamos algumas das entregas que contem o sistema, ao finalizar o projeto e total entrega do sistema.
Esses processos abaixo é o que de principal atividades o sistema deve gerar.
Mitigar erros Humanos
Hoje algumas das informações são tratadas de forma manual com planilhas e tabelas sem aproveitamento das informações.
Com a implantação do sistema iremos evitar erros de digitação, erros de cálculos e valores, e também erros de armazenagem dessas informações, pois as mesmas a partir da implantação dos sistema estarão todas parametrizadas e armazenadas em um servidor, de preferência hospedado em um Data Center terceirizado.
Minimizar o tempo de criação das propostas
Após a visita do comercial na empresa, uma proposta chega demorar até 05 dias úteis a ser entregue a cliente.
Melhorar a segurança das informações
As informações serão tratadas e manipuladas pelo sistemas, onde o mesmo já será parametrizado com os valores e tempo de entrega das propostas aos seus clientes
Disponibilizar as informações On-line
Após a implantação do sistema e com o sistema parametrizado, iremos disponibilizar um servidor Web onde irão conter as informações

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