Teste

MODELO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO LOGÍSTICO COM BASE NO BALANCED SCORECARD (BSC): PROPOSTA PARA UMA PEQUENA EMPRESA
Camila Avozani Zago
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC-SC)
Mestre pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM-RS)
E-mail: [e-mail] - Brasil
Leonor Farias Abreu
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC-SC)/Universidade do Estado do Amazonas
(UEA–AM)
Mestre pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC-SC)
E-mail: [e-mail] - Brasil
Cleci Grzebieluckas
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC-SC)/Universidade do Estado de Mato Grosso
(UNEMAT-MT)
Mestre pela Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI-SC)
E-mail: [e-mail] - Brasil
Antonio Cezar Bornia
Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC-SC)
Doutor pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC-SC)
E-mail: [e-mail] – Brasil

Existem diversos conceitos de logística. No entanto, FARIA e COSTA (2005) destacam que a conceituação mais aceita entres os profissionais dessa área é a do Conselho dos Profissionais de Gestão da Cadeia de Suprimentos (Council of Supply Chain Management Professionals- CSCMP) que define logística como parte da SCM que planeja, implementa, e controla ativamente o envio reverso de fluxos e armazenagem de produtos, serviços e informações relacionadas entre o ponto de origem e o ponto de consumo, em ordem para satisfazer as necessidades dos clientes. (Revista da Micro e Pequena Empresa, Campo Limpo Paulista, v.2, n.1, p.19-37, 2008).
Com o passar do tempo, a logística tornou-se uma importante ferramenta gerencial, contribuindo na implementação de melhorias e na redução de custos, tendo em vista que a mesma se encarrega de melhorar o nível de rentabilidade da distribuição através do planejamento, organização e controle das atividades de transporte e armazenagem, facilitando o fluxo de materiais (CHING, 2001). (Revista da Micro e Pequena Empresa, Campo Limpo Paulista, v.2, n.1, p.19-37, 2008).