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1. Acessando o Fale Conosco / Sistema FOCUS

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2. Cadastrando-se no Sistema FOCUS

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3. Cadastrando e vinculando-se a uma Pessoa Jurídica

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SISTEMA FOCUS
1. Acessando o Fale Conosco/ Sistema FOCUS
1.1. Para o acesso ao Fale Conosco, clique no link “Fale Conosco” no rodapé da página principal da
Anatel (http://www.anatel.gov.br/)
1.2. Em seguida, aparecerá a tela abaixo. Insira CPF e senha, caso já tenha cadastro. Será aberta uma seção onde o usuário poderá visualizar suas solicitações, bem como cadastrar novas.

1.3. Caso não tenha cadastro, siga as instruções do tópico seguinte.

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2. Cadastrando-se no Sistema FOCUS
2.1. Clique no link Ainda não sou cadastrado para que possa proceder ao preenchimento das informações necessárias ao cadastramento.

Observação importante:
No caso de funcionários autorizados ou pessoas que já possuam cadastro em algum dos sistemas interativos da Anatel, a senha aqui a ser utilizada será a mesma dos demais sistemas, não precisando fazer um novo cadastro.
2.2. Na primeira tela do cadastro, no campo CPF, insira o CPF da pessoa a ser cadastrada e clique em Confirmar;

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2.3. Na próxima tela confirme os dados que já se apresentam e insira um e-mail para contato. Tenha em mente que apenas os campos marcados com o indicador vermelho são de preenchimento obrigatório. Feito isto, clique em Próximo;
Observação importante:
É através do e-mail cadastrado que será recebido a senha de acesso ao sistema. Além disto, caso venha esquecer a senha, é somente através desse e-mail que uma nova senha poderá ser recebida; portanto, sempre o mantenha atualizado.

2.4. Na nova tela que se segue insira os dados cabíveis e clique em Próximo;

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2.5. Na tela a seguir, preencha ao menos um dos campos com seu telefone, clicando em Próximo, ao terminar; 2.6. Por fim, insira seu CEP e clique em Buscar Endereço. Caso não se recorde ou não saiba seu
CEP, clique em Não sei meu CEP.