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Marketing1 é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda.

Em português, marketing costuma traduzir-se para mercadologia2 3 ou, mais raramente, para mercância4 .

Índice

1 Definição 2 História 2.1 Origens 2.2 Precursores 2.3 Filosofias de administração de marketing 2.4 Década de 1950 2.5 Década de 1960 2.6 Década de 1970 2.7 Década de 1980 2.8 Década de 1990 2.9 Década de 2000 2.10 Década de 2010 2.10.1 Marketing de Busca 3 Segmentação do mercado-alvo 4 Criação de valor 5 Mercado e Valor 6 Composto mercadológico 7 Rentabilidade e alocação de recursos 8 Ciclo de Vida de um Mercado 9 Ciclo de Vida do produto ou serviço 10 Teóricos de marketing de destaque 11 Ver também 12 Bibliografia 13 Referências 14 Ligações externas

Definição

Seguem algumas definições consideradas mais significativas:

sistematicamente, no uso cotidiano, significa "comercialização", mas também "realização". Engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização que visam à satisfação das necessidades dos clientes, presentes e futuras, através de produtos/serviços existentes ou novos. O marketing identifica a necessidade e cria a oportunidade.

Abaixo, algumas definições citadas na literatura mundial:

é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para