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Reclame Aqui > TAM Linhas Aéreas - Tam se recusa a trocar nome das p

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Lajin h a - M G
Qu in ta-feira, 27 d e Ou tu b ro d e 2011 - 13:33

Tam se recusa a trocar nome das passagens aéreas (exig ncia deles) e diz que passageiro não embarca
C r ir

Gostaria de reclamar da Tam linhas aéreas, pela sua desorganizaçao e descaso com o consumidor.
Comprei 4 bilhetes eletrônicos no boleto o pagamento foi adiantado, para o passageiro Rubens Bernardo
Junior, como solicitado no site coloquei o primeiro e o último nome Rubens Junior.
Agora a empresa aérea me diz que ele não embarca por causa do nome na passagem, pois Junior não é considerado sobrenome. Mas na hora de gerar o boleto pra que eu pudesse pagar Junior foi considerado sobrenome. Liguei várias vezes e só me dizem que não é possível alterar o nome nas passagens, que eu teria que pedir um reembolso e comprar as passagens novamente. Mas nessa brincadeira perco 80 reais por trecho, isso é um absurdo, pois se pra eles Junior não é sobrenome que não aceitem o campo ser preenchido dessa reclameaqui.com.br/ /tam-se-recusa-a-trocar-nome-das-passagens-ae

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28/01/12

Reclame Aqui > TAM Linhas Aéreas - Tam se recusa a trocar nome das p

maneira, que não sejam geradas passagens com o nome desse jeito, que dê algum tipo de erro. Porque se eles aceitam que a passagem seja comprada com o nome dessa maneira, o passageiro não pode ter problemas para embarcar.
Ou que alterem o nome na passagem quando solicitado, to cansada de ligar e ninguém resolve isso, se eu tiver que arcar com esse prejuízo vou buscá- lo na Justiça pois não