Teste

Planejamento Estratégico
Prof. Ms. Flávio Foguel [e-mail] Diagnóstico Situacional
Ambiente Interno

AMBIENTE
INTERNO
Recursos Humanos
Recursos Organizacionais
Recursos Físicos

Recursos Humanos
•

CAPITAL HUMANO:








Experiência;
Capacidades;
Conhecimentos;
Habilidades;
Relações;
Julgamento.

Recursos Organizacionais









Estratégias;
Estrutura;
Cultura;
Processos de Negócios;
Pesquisa e Desenvolvimento;
Tecnologia da Informação;
Sistemas de Gestão.

Recursos Físicos








Instalações;
Equipamentos;
Localização Geográfica;
Acesso a Matérias-primas;
Tecnologia de Produção/distribuição;
Rede de Distribuição.

Missão
A Missão deve trazer a razão de existência de uma empresa. Deve responder o que a organização se propõe a fazer, e para quem.
O enunciado da missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes.

Perguntas a serem respondidas pela Missão:
- Por que a empresa existe?
- O que a empresa faz?
- Para quem?

Missão
EXEMPLOS:
Garantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros, maximizando valor para clientes e acionistas.
(Banco HSBC).
O Grupo Gerdau é uma empresa com foco em siderurgia, que busca satisfazer as necessidades dos clientes e criar valor para os acionistas, comprometida com a realização das pessoas e com o desenvolvimento sustentado da sociedade.
Prover o Estado de recursos para garantir o bem-estar social;
Prestar serviços de excelência à sociedade; Prover segurança, confiança e facilitação para o comércio internacional (Receita
Federal do Brasil).

Visão
A Visão é a descrição do futuro desejado para a empresa. Demonstra de uma forma realista, possível e visível como a empresa quer ser reconhecida no futuro.
Esse enunciado reflete o alvo a ser procurado:
- pelos esforços individuais;
- pelos esforços das equipes;
- pela alocação