Teste

- Mostrar a diferença e relacionamentos entre o framework COBIT e o ITIL.
- Listar todos os processos do ITIL como do COBIT que são relacionados a segurança da Informação;

- Aplicar o modelo de maturidade do COBIT nos processos da ITIL. Os processos que são relacionados a segurança da informação. (exemplificado como o processo está em cada um dos 5 estágios – evoluindo em uma passo de cada vez. Quando estágio for otimizado, dar exemplos de ferramentas que poderia ser utilizadas.) Mostrar que quanto mais aumentar o nível de maturidade se reduz os riscos envolvidos e aumenta a qualidade.
- Mostrar como ocorre uma avaliação de processos. (módulo 6 slide 22). Utilizar questionários em entrevistas. Verificar o que realmente foi documentado estão sendo aplicados pelos funcionários. O resultado é mostrado em um gráfico, o qual contem as expectativas, Situação atual e a média. http://www.slideshare.net/kharylim/manuscrito-cobit?type=document

- Mostrar o que é e como funciona a Análise de GAP: posiciona os processo de Ti da organização em relação aos padrões esperados pelo mercado. (envolver custos e benefícios de elevar o nível de um determinado processo.)
- É preciso ter as metas de negócio para chegar às metas de TI essas metas de TI são alcançadas com o apoio dos processos de TI. (fazer todas o estudo comparativo utilizando os processos em fábricas de software ou instituição financeira) – módulo 6 slide 24.
- Falar que a TI é estratégica e crítica para a sobrevivência de uma instituição financeira.
Obs.: O COBIT é orientado a negócio, fazendo o link entre as metas de negócio e as metas de TI.
- Mostrar que os processos no COBIT são meditos pelo” * desempenho (Indicador de desempenho) * Resultado (Indicador de resultado) * Maturidade (Modele de Maturidade)
- Lembrar que os processos devem ser auditados (testes dos resultados do controle). Falar sobre a importancia de ter os processos auditados e mostrar que o COBIT traz este processo em seu Guia.
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