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2. EVOLUÇÃO DE PERSPETIVAS SOBRE O COMPORTAMENTO HUMANO EM CONTEXTO ORGANIZACIONAL

a) 1870 – 1900: A perspetiva da Melhoria Industrial

Os proprietários das fábricas já tinham dado muito em resgatar os cidadãos que trabalhavam na agricultura, daí os seus deveres perante a sociedade estarem cumpridos.

Emigração: devido à falta de condições de trabalho.

Comportamento organizacional: o comportamento humano tem impacto nas organizações.

"welfare offices": pretendiam criar trabalhadores moralmente sãos (ética protestante).

Ética protestante: + trabalho dos cidadãos = + valor na sociedade (viver para o trabalho).

b) 1900 – 1923: Abordagens clássicas (gestão científica e burocrática)

Frederick W. Taylor, “The principles of scientific management” (1911)

Taylor afirmou que o funcionamento das organizações está associado à gestão das organizações, e não relacionado com as condições de trabalho.

Henry Ford

Um texto de 1926 de Henry Ford indicava que:

“Das 7.882 operações necessárias para construir um Ford Modelo T, 949 exigiam homens fortes, corporalmente capazes e praticamente perfeitos do ponto de vista físico; 3.338 requeriam homens com um físico normal; quase tudo o resto podia ser executado por mulheres ou crianças mais velhas. (…) Verificámos também, que 670 operações podem ser feitas por homens sem pernas, 2.637 por homens só com uma perna, 2 por homens sem braços,
715 por homens com um só braço e 10 por cegos”.

Max Weber

Weber: defendia as regras e os procedimentos de produção.

c) 1923 – 1955: As Relações Humanas

O estudo conduzido por Elton Mayo e associados nas instalações da Western Electric, em

Hawthorne.

Se o produtor se sentir confortável na organização, o seu rendimento será maior.

d) 1955-1980: O Racionalismo Sistémico

Teoria Sistémica com Katz & Kahn

A componente humana foi deixada para trás para ser