Teste escrito

Instituto Superior Politécnico de S. Tomé e Príncipe
Curso de Licenciatura em Relações Publicas - 3º Ano
Período: Manha

Marketing : Avaliação Continua Nº1

Bom Trabalho!

Nome: _______________________________________________ Turma____Nº_____

Obs1:Utilize apenas caneta ou esferográfica de tinta azul ou preta.É interdito o uso de lápis.

I – Questões á escolha múltipla (QCM).
(Leia cuidadosamente as questões e faça um CÍRCULO apenas na alternativa que considerar correta). (6 pontos)

Obs 2; É atribuída a cotação de zero pontos aos itens em que apresente:
– mais do que uma opção (ainda que incluindo a opção correcta);
– a letra da alternativa escolhida ilegíveis.
– as respostas que não foram seleccionados com um circulo e ou com lápis.
Em caso de engano, este deve ser riscado e corrigido, à frente, de modo bem legível.

1- Segundo a AMA - American Marketing Association,
“Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gestão de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders”.
Com base na definição citada anteriormente, o marketing
A- deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços.
B- proporciona benefícios apenas para os clientes.
C- deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse.
D- deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.

2- Qual das afirmações, melhor traduz o objetivo do marketing?
A - Obter e manter clientes., garantindo a competitividade da empresa.
B - É de tentar modificar as atitudes e os comportamentos do consumidor num sentido favorável à organização.
C- Produzir produtos que consumidores querem e estão dispostos a comprar.
D - Saber o que pensa o consumidor e incitá-lo a comprar.
3-Na filosofia do marketing, uma empresa pode