Tesouras Dupla e Tripla Kimio Tech - O desenvolvimento de um negócio a partir de um produto

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LUMA GABRIELLE DA GRAÇA SILVA SAKAMOTO

Tesouras Dupla e Tripla Kimio Tech® –
O desenvolvimento de um negócio a partir de um produto

Trabalho de Formatura do Curso Superior de
Tecnologia em Gestão Empresarial, elaborado sob a orientação do Professor Reinaldo Toso
Jr, como parte dos requisitos para obtenção do diploma de graduação.

Indaiatuba
Junho/2010

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A minha família, sempre.

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AGRADECIMENTOS
Agradeço a Deus por tantas conquistas e pela forma que aconteceram, pois tenho certeza de que a minha perseverança para vencer todas as dificuldades foi sempre graças a Ele.

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SUMÁRIO

Introdução...................................................................................................................7
I. COMERCIALIZAÇÃO DAS TESOURAS DUPLA E TRIPLA KIMIO TECH®........14
1.1 Definição do produto e da ferramenta......................................................14
1.2 Definição da prestação de serviços.........................................................19
II. O DESENVOLVIMENTO DO NEGÓCIO, SALÃO DE BELEZA, A PARTIR DO
PRODUTO-CONCEITO DE LAPIDAR CABELOS....................................................21
2.1 Definição do planejamento estratégico.....................................................21
2.2 Fatores críticos de sucesso......................................................................23
2.2.1 Insuficiência do capital – Financiamento.....................................24
2.3 Franquia....................................................................................................26
III. O DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DO SALÃO POR MEIO DO
PLANEJAMENTO E CONTROLE DOS COMPOSTOS MERCADOLÓGICOS
(MARKETING MIX): PREÇO, PRODUTO, PONTO E PROMOÇÃO........................28
3.1 Plano de Marketing...................................................................................28
3.1.1 Cliente.........................................................................................28
3.1.2