Termo de abertura do projeto

Páginas: 2 (290 palavras) Publicado: 20 de maio de 2012
Termo de Abertura do Projeto

|Título do Projeto |Data de Início ||Sistema de Banco de Dados para Help Desk |05 / 04 / 2011 |

|1- Resumo do Projeto|
|Criar um sistema que controle o fluxo de atendimento de chamados de umaempresa de TI. |

|2- Objetivos do Projeto|
|Maior controle de atendimento de chamados, novos projetos, mudanças, controle de ativos. O sistema irá classificar o nível de prioridade no atendimento,|
|definido por Urgência x Impacto. |

|3- Demanda|
|Atualmente o Sistema de Banco de Dados da empresa não conseguegerar um controle dos atendimentos, reincidências, identificação de problemas. |

|4- Interessados (Stakeholders)|
||


|5- Prazos estimados para a conclusão do Projeto |
|26/05/2011...
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