Terceirização

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - PPGEP ÁREA DE CONCENTRAÇÃO DO DOUTORADO: GESTÃO DE NEGÓCIO

O PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO E DE QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES

NORBERTO FERNANDO KUCHENBECKER

Florianópolis, julho de 2006

NORBERTO FERNANDO KUCHENBECKER

O PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO E DE QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES

Tese apresentada como requisito parcial à obtenção do Título de Doutor em Engenharia de Produção. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Universidade Federal de Santa Catarina. Orientador: Kopittke Prof. Dr. Bruno Hartmut

Florianópolis 2006

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NORBERTO FERNANDO KUCHENBECKER

O PROCESSO DE TERCEIRIZAÇÃO E DE QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES

Esta tese foi julgada adequada para a obtenção do título de doutor em engenharia de produção e aprovada em sua forma final pelo Programa de pósgraduação em Engenharia de Produção e Sistemas da Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC.

_______________________________________ Prof. Edson Pacheco Paladini, Dr. Coordenador do Programa

BANCA EXAMINADORA:

_______________________________________ Prof. Bruno Hartmut Kopittke, Dr. Orientador _______________________________________ Prof. Edelvino Razzolini Filho, Dr. Examinador Externo _______________________________________ Prof. Arnaldo José de Lima, Dr. Examinador Externo _______________________________________ Profa. Elisete Dahner Pfitscher, Dra Examinadora da UFSC _______________________________________ Prof. Harrysson Luiz da Silva, Dr. Moderador

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Dedicatória

Dedico

este

trabalho

a

você

Rosilene e aos nossos filhos Fernando Fernanda Henrique que e Heloísa sempre

serão

nossas melhores obras. Dedico também a meus pais

Alcides (in memorian) e Olinda.

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AGRADECIMENTOS

À Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC pela possibilidade de fazer parte deste programa de doutorado. Ao professor Bruno Hartmut Kopittke,