Terceiriza O

30/03/2015

Terceirização
Outsourcing
Prof. José Francisco dos Reis Neto
Curso de Administração
Tecnologias de Gestão
2015/1

José Francisco dos Reis Neto

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Tópicos Relacionados
Comércio colaborativo
Core Competencies (competências essenciais)
Offshoring (modelo de realocação de processos de negócio de um país para outro)
Alianças Estratégicas
Análise da cadeia de valor

Fonte: RIGBY, D. K. Ferramentas de gestão: um guia para executivos. www.bain.com. José Francisco dos Reis Neto

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Core Competency
Uma Core Competency é uma proficiência profunda que permite a uma empresa entregar valor único aos seus clientes.

José Francisco dos Reis Neto

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Core Competency (cont.)
Ela potencializa o aprendizado coletivo da organização, particularmente em como coordenar diversas habilidades de produção e múltiplas tecnologias integradas. José Francisco dos Reis Neto

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Core Competency (cont.)
Esta competência cria vantagens competitivas sustentáveis para uma empresa e a ajuda a crescer em uma vasta gama de mercados.

José Francisco dos Reis Neto

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Terceirização - Descrição
Ao terceirizar, a empresa contrata serviço de terceiros para realizar atividades que não fazem parte do seu core business.
Contratar terceiros permite que a empresa foque seus esforços nas suas
Core Competencies. Muitas empresas acreditam que terceirização reduz os custos e melhora o desempenho das atividades. José Francisco dos Reis Neto

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Descrição (cont.)
Terceiros especializados em uma determinada atividade podem custar menos e ser mais eficientes, dado o foco e o ganho de escala.
Através da terceirização, uma empresa pode ter acesso ao ‘estado-da-arte’ em todas as atividades de negócio sem precisar ter controle interno sobre todas elas. José Francisco dos Reis Neto

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Metodologia
Ao realizar Terceirização, os seguintes passos devem ser seguidos:
◦ Determinar se a atividade a ser terceirizada é uma Core Competency - na maioria dos casos, não é uma boa ideia