Teorias da comunicação

JANELA DO CLIENTE: S.M - É a medição da qualidade dos serviços. Ambas as informações são providas pelos clientes.
JINGLE: S.M - Mensagem publicitária para rádio na forma de música em que se canta os benefícios da marca.
JOB ROTATION: S.M - É uma variação de atividades ou rotação de trabalho, que implica na experiência que o trabalhador pode ter ao alternar as atividades de seu dia a dia, com as atividades que pode aprender em outros setores ou cargos.
JOB: S.M - Nome de todos os trabalhos específicos feitos para um cliente que se atende de forma permanente. JOINT – VENTURE: S.M - É a união de duas ou mais empresas já existentes com o objetivo de iniciar ou realizar uma atividade econômica comum, por um determinado período de tempo e visando, dentre outras motivações, o lucro.

KAIZEN - Palavra japonesa que se refere à prática da melhoria contínua por meio de pequenas mudanças, utilizando-se de métodos, técnicas e da criatividade das pessoas no seu próprio setor de trabalho, em quaisquer níveis hierárquicos, sem maiores investimentos.
KANBAN - Ficha que acompanha o material no sistema Just-in-time
KEY ACCOUNT - Conta chave, conta importante para uma empresa.
KEY ACCOUNT MANAGER - Gerente de contas chave, diferentemente do gerente de produto, o foco deste é a manutenção e no desenvolvimento do relacionamento comercial do cliente.
KEY FACTORS - Elementos essenciais para se atingir um objetivo numa situação específica de marketing
KEY PROSPECTS – P.M - São grupos que possui o maior poder dentro de um mercado.
KINESCOPIA – S. F - É o processo que transfere material gravado em videoteipe para filme.