Teoria geral da administração

Etapa Número 01.
REFLEXÃO SOBRE A ABORDAGEM SISTÊMICA NA NEGOCIAÇÃO
PASSO 01
Segundo Fischer Ɛ Ury (1983:30) “Negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.”
Para Acuff (1993:21) “Negociação é um processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades.”
Para Cohen (1980:13) “Negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma “rede de tensão”.
PASSO 02
Questão 01.
Case 1 - Negociação de aumento salarial com chefe de setor.
Não obtive, pois a empresa alegou não ter condições financeiras para pagar o aumento solicitado. Esta negociação resultou no meu pedido de demissão.
Case 2 – Aluguel de apartamento.
Obtive sucesso, o valor negociado estava acima do meu orçamento, na negociação ambos os lados saíram ganhando, pois consegui o valor reduzido no aluguel, porém aluguei o apartamento por dois anos, onde na verdade pretendia locar por apenas alguns meses.

Questão 02. Achamos mais fácil a negociação com familiares e pessoas mais próximas, pois já se possui conhecimento de personalidade e caráter.

Questão 03. Em alguns pontos pode auxiliar e em outros prejudicar, pois ambas as partes conhecem os pontos fortes e fracos do individuo envolvido na negociação. A nossa postura ao negociar com pessoas desconhecidas seria bastante diferente, porque analisaríamos mais, para tentar identificar sua personalidade, procurar saber o seu comportamento perante a sociedade.

Questão 04.
Na maioria das vezes saio ganhando as negociações, porque tenho poder persuasão. Falta nas negociações com minha família me falta um pouco de flexibilidade e empatia. PASSO 03

Etapa Número 02.
O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO, A COMUNICAÇÃO E AS VARIÁVEIS BÁSICAS DA NEGOCIAÇÃO.
PASSO