Teoria geral da Administração

AVALIAÇÃO DAS CARACTERÍSTICAS DA TEORIA DAS RELAÇÕES
HUMANAS PRESENTES NO MERCADINHO BOM PREÇO

Francisco Henrique Bento Leite
Maria Clara Alves
Douglas de Medeiros Costa
Maria Eudenice Costa
José Elenilson Diógenes Silva
Francisco Francinaldo Alves da Silva

CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
O objeto de estudo da presente pesquisa é uma organização de pequeno porte,
Mercadinho Bom Preço, do ramo de comércio varejista de uma cidade interiorana do Rio

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grande do Norte. A referida entidade apresenta um quadro bem reduzido de funcionários, apenas sete (07).

INTRODUÇÃO

Durante a Revolução Industrial que ocorreu no século XIX, a Teoria Clássica visava o homem como uma máquina, onde a preocupação era unicamente centrada na produção mais rápida, eficaz e que fosse de baixo custo. Com o passar dos anos foram surgindo falhas, os trabalhadores estavam insatisfeitos com as circunstâncias que lhe eram impostas, da carga horária cansativa e sem nenhum estímulo para realizarem as suas tarefas, causando assim uma
“desaceleração” na produção. A partir desse ponto, pensadores deram início à busca de novos conceitos e fundamentos que proporcionassem soluções a esses problemas, “Teoria das
Relações Humanas”. (CHIAVENATO, 2001)
A abordagem Humanística surgiu no final da segunda década do século XX, por
Elton Mayo, a partir de suas experiências realizadas em Hawthorne no EUA, que proporcionou várias transformações conceituais na teoria Administrativa, passando assim por uma revolução de mudanças e transferências de preocupações no âmbito organizacional e na empresa, mudanças essas que se originaram quando Mayo percebeu a necessidade de transformar a administração mais humana e democrática, dando ênfase as pessoas que trabalhavam e participavam nas organizações, passando assim a obter uma nova natureza do ser humano no âmbito organizacional. (CHIAVENATO, 2003)
Desenvolvido com base nos estudos de Hawthorne e que por muitos anos constituiu
um