Teoria Geral da Administração

TGO

1. Defina Motivação e Frustração dentro do contexto organizacional.

Motivação pode ser definida como o desejo de reunir o máximo de esforço em direção a um objetivo em comum que, ao mesmo tempo, possa satisfazer desejos individuais. Frustração é o sentimento que desperta no indivíduo quando este se sente incapaz de alcançar as metas estabelecidas, depois de já ter tentado várias vezes e não ter obtido sucesso. Nesse caso, ele pode apresentar reações de agressividade, regressão, fixação e até retraimento.

2. Explique a Teoria da Hierarquia das Necessidades.

A Teoria da Hierarquia das Necessidades é proposta por Maslow, que defende que todos os seres humanos possuem necessidades que devem ser satisfeitas para se sentirem motivados. Essas necessidades obedecem a uma ordem hierárquica, sendo a base composta pelas necessidades fisiológicas (de sobrevivência e instintivas), seguida pelas necessidades de segurança (relacionadas à proteção do perigo, sendo este físico ou emocional), sociais (relacionadas ao convívio social), de estima (ligadas aos sentimentos de autoconfiança e de ser útil e necessário aos outros) e, no topo, está a necessidade de auto realização, em que o indivíduo é motivado pelo contínuo desejo de crescimento e realização de suas potencialidades.

O autor também faz uma distinção entre motivação de deficiência e motivação de crescimento. A motivação de deficiência corresponde às necessidades básicas, pois estas constituem uma deficiência natural do organismo e precisa ser suprida, por objetos ou pessoas de fora. Logo que uma necessidade é satisfeita surge outra, e assim sucessivamente. Já a motivação de crescimento ocorre pelas tendências para individualização, quando as necessidades básicas já foram satisfeitas.

3. Explique como as empresas podem investir nas necessidades fisiológicas e de segurança de seus colaboradores.
As empresas podem investir nas necessidades fisiológicas de seus colaboradores