TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

CONCEITOS

É importante distinguir que o conceito de organização como entidade social e como função administrativa. Apesar de distintos, esses dois sentidos da palavra organização estão inter-relacionados. As organizações fazem uso da função organização para alcançar seus objetivos de forma eficaz e eficiente. (Sobral; Peci, p. 165). O objetivo final da função organizar é a criação de condições para que os objetivos estratégicos possam ser alcançados. Pelo planejamento se define o que fazer, enquanto a organização estabelece como fazer. (Sobral; Peci, p. 165) De forma mais abrangente, pode-se definir organização como a função da administração que distribui tarefas e recursos pelos membros da empresa, que determina quem tem autoridade sobre quem, e quando e onde se devem tomar decisões. Em outra palavras, a organização é a etapa do processo de administração que agrupa e estrutura os processos de administração e coordenação entre seus membros de forma a permitir que se alcancem os objetivos estabelecidos de modo eficiente (Sobral; Peci, p. 166). A função de direção envolve a orientação, a comunicação e a liderança dos trabalhadores, e busca compatibilizar os objetivos destes com o desempenha da organização. Cabe ainda a tal função o desenvolvimento de boas condições de trabalho, de um ambiente propicio à cooperação entre os membros organizacionais, e a resolução de eventuais conflitos que possam surgir. (Sobral; Peci, p.200) A direção é a função da administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional. A contrário das outras funções da administração – planejamento, organização e controle – a direção é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização. ( Sobral;Peci, p.199).

Solução

Com base nos conceitos estudados e citados anteriormente, propomos como solução para o problema do Sr. José Carlos o esclarecimento de suas metas