Teoria dos sistemas

TEORIA DOS SISTEMAS

Gestão por Processos

Trabalho referente à disciplina de

Fundamentos da Administração do

Curso de Gestão em Recursos Humanos

TEORIA DOS SISTEMAS

➢ Segundo Chiavemato (2006), a Teoria Geral de Sistemas (TGS) busca produzir teorias e formulações para aplicação nas organizações, através de conceitos de várias disciplinas (interdisciplinar).

➢ Conceito de Sistemas:

Um todo organizado e complexo; um conjunto ou combinações de coisas ou partes, formando um todo complexo ou unitário.

➢ Uma organização deve ser vista como um sistema aberto, isto é, tem capacidade de adaptação e através da interação com o meio ambiente, se restauram reparando perdas em sua própria organização.

➢ É composta por subsistemas interdependentes

➢ Apresenta as seguintes características: Importação de energia; Processamento; Exportação de energia; Ciclos de evento; Entropia negativa; Informação como insumo, controle por retroalimentação e processo de codificações; Estado estável e homeostase dinâmica; Diferenciação; Equifinalidade (não existe uma única maneira certa de a organização atingir uma situação estável).

➢ As organizações são uma classe de sistemas sociais, apresentando vários subsistemas, sendo eles: Subsistemas de produção; Subsistemas de suporte; Subsistemas de manutenção; Subsistemas adaptativos e Subsistemas administrativos.

➢ As organizações buscam sempre aumentar a produtividade e a qualidade do seu processo produtivo

➢ As organizações funcionam como um sistema que interage com diversas partes imersas em um ambiente complexo de constantes mudanças sociais, políticas, econômicas e ambientais no mercado onde atua. As empresas têm buscado a maneira mais eficiente para adaptar-se a essas mudanças e manter-se competitivamente atuando no mercado.

➢ A abordagem por Processos ou Gestão por