Teoria dos dois Fatores

RESENHA
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG

SOBRE O LIVRO: INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO:
UMA VISÃO ABRANGENTE DA MODERNA ADMINISTRAÇÃO DAS
ORGANIZAÇÕES / IDALBERTO CHIAVENATO – 7. ED. REV. E ATUAL. –
RIO DE JANEIRO: ELSEVIER, 2003 – 13° REIMPRESSÃO.

Para

Frederick

Herzberg

existiam

dois

fatores

que

orientavam

o

comportamento das pessoas, eram eles: Fatores Higiênicos e Fatores
Motivacionais, primeiramente ele implantou os Fatores Higiênicos, mas com o passar do tempo Herzberg percebeu que esses fatores apenas evitavam a insatisfação, mas não provocavam satisfação nos empregados. Com essa conclusão ele foi à busca de algo mais eficiente e adotou os Fatores
Motivacionais.
Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho, seu foco era transformar o ambiente de trabalho em algo agradável e satisfatório. Com isso ele observou dois principais aspectos nos funcionários; a satisfação no cargo e a insatisfação no cargo, que dependia de acordo com as tarefas que eram destinadas a cada individuo.
Para proporcionar continuamente motivação no trabalho, Herzberg criou o
“enriquecimento de tarefas” ou “enriquecimento do cargo” que poderia ser
Vertical ou Horizontal.
Na Teoria dos dois fatores de Herzberg; seu principal objetivo era atender as necessidades das pessoas nas organizações, com intuito de obter um melhor desempenho profissional de cada individuo. Neste modelo, ele distingue dois tipos de fatores que influenciavam a motivação dos trabalhadores - os Fatores higiénicos e os Fatores motivacionais. Primeiramente ele implantou os Fatores higiênicos; que se baseava em atender as necessidades básicas dentro da empresa, mas como essas condições eram administrativas e decididas pela empresa, esses fatores estavam fora de controle das pessoas. Os principais

Fatores higiênicos eram: salários, tipo de chefia ou supervisão, condições físicas e