Teoria dos dois Fatores

Páginas: 5 (1024 palavras) Publicado: 1 de abril de 2014
RESENHA
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG

SOBRE O LIVRO: INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO:
UMA VISÃO ABRANGENTE DA MODERNA ADMINISTRAÇÃO DAS
ORGANIZAÇÕES / IDALBERTO CHIAVENATO – 7. ED. REV. E ATUAL. –
RIO DE JANEIRO: ELSEVIER, 2003 – 13° REIMPRESSÃO.

Para

Frederick

Herzberg

existiam

dois

fatores

que

orientavam

o

comportamento das pessoas, erameles: Fatores Higiênicos e Fatores
Motivacionais, primeiramente ele implantou os Fatores Higiênicos, mas com o
passar do tempo Herzberg percebeu que esses fatores apenas evitavam a
insatisfação, mas não provocavam satisfação nos empregados. Com essa
conclusão ele foi à busca de algo mais eficiente e adotou os Fatores
Motivacionais.
Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar ocomportamento
das pessoas em situação de trabalho, seu foco era transformar o ambiente de
trabalho em algo agradável e satisfatório. Com isso ele observou dois principais
aspectos nos funcionários; a satisfação no cargo e a insatisfação no cargo, que
dependia de acordo com as tarefas que eram destinadas a cada individuo.
Para proporcionar continuamente motivação no trabalho, Herzberg criou o“enriquecimento de tarefas” ou “enriquecimento do cargo” que poderia ser
Vertical ou Horizontal.
Na Teoria dos dois fatores de Herzberg; seu principal objetivo era atender as
necessidades das pessoas nas organizações, com intuito de obter um melhor
desempenho profissional de cada individuo. Neste modelo, ele distingue dois
tipos de fatores que influenciavam a motivação dos trabalhadores - osFatores
higiénicos e os Fatores motivacionais. Primeiramente ele implantou os Fatores
higiênicos; que se baseava em atender as necessidades básicas dentro da
empresa, mas como essas condições eram administrativas e decididas pela
empresa, esses fatores estavam fora de controle das pessoas. Os principais

Fatores higiênicos eram: salários, tipo de chefia ou supervisão, condições
físicas eambientais de trabalho, politicas e diretrizes da empresa, clima de
relacionamento

entre

a

empresa

e

os

funcionários;

entre

outros.

Tradicionalmente apenas os Fatores higiênicos eram utilizados na motivação
dos empregados, mas com o passar do tempo às pesquisas de Herzberg
revelavam; que quando os fatores higiênicos eram ótimos eles apenas
evitavam a insatisfação dosempregados e mesmo que houvesse satisfação
não era algo duradouro.
Com isso surgiram os Fatores Motivacionais; que eram aqueles que se
referiam ao conteúdo do cargo às tarefas e aos deveres relacionados com o
cargo em si, esses fatores estavam sob o controle do individuo; pois estavam
relacionados com as tarefas e o desempenho de cada pessoa. Eles envolviam
sentimentos de crescimento individual,reconhecimento profissional e auto
realização, e dependiam das tarefas que o individuo realizava no seu trabalho.
Tradicionalmente, as tarefas e os cargos eram arranjados e definidos com a
preocupação de atender aos princípios de eficiência e economia, eliminando o
desafio e a criatividade individual; com isso provocavam um efeito de
desmotivação, provocando apatia, desinteresse e falta desentido psicológico.
Com isso se concluiu, que quando os fatores são ótimos, eles provocavam
satisfação nas pessoas, porém quando são precários, eles evitavam a
satisfação, por estarem relacionados com a satisfação dos indivíduos.
Herzberg observou dois aspectos nos empregados; a satisfação no cargo que
dependia dos Fatores motivacionais e a insatisfação no cargo que dependia
dos Fatoreshigiênicos.
Para proporcionar continuamente motivação no trabalho, Herzberg propõe o
enriquecimento de tarefas; que consistia em substituir as tarefas simples e
elementares do cargo por tarefas mais complexas para acompanhar o
crescimento individual de cada empregado, oferecendo-lhe condições de
desafio e de satisfação profissional no cargo.
O enriquecimento de tarefas podia ser vertical...
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