Teoria de sistemas

Teoria de Sistemas segundo Maximiano As teorias da administração tratadas anteriormente ao Enfoque Sistêmico, têm suas especificidades e pouco atentam a totalidade e interação dos aspectos que uma organização abrange. O pensamento sistêmico alcança esta ideia, tendo como base lidar e entender a complexidade das situações ligadas a organização. É um complemento e integra os conhecimentos das teorias especializadas da administração. Maximiano (2012) diz que uma situação complexa tem problemas e variáveis diversas e possui varias definições. Para definir a complexidade de uma situação, alguns termos precisam ser entendidos: a incerteza, razão entre quantidade de informações necessárias para realizar uma tarefa e a quantidade real de informações disponíveis para tal; em situação de conflito, a quantidade e hostilidade das partes interessadas devem ser consideradas; porte, o que se tem de recurso para relizar a tarefa; abrangência, áreas que a complexidade da situação consegue alcançar; dificuldade técnica, relaciona-se ao conhecimento necessário para solucionar uma situação; dinamismo e dificuldades impostas pelo ambiente, os critérios externos que afetam uma situação. “De acordo com o pensamento sistêmico, tudo é complexo. Qualquer situação tem inúmeras causas e produz inúmeros efeitos” (MAXIMIANO, 2012, p.313). O administrador precisa compreender que os problemas enfrentados na organização são multicausais e podem ter várias consequências. Todos os problemas são complexos, variam em grau, mas não existem problemas puramente simples. A falta de um conhecimento mais apurado e crítico das pessoas é o que as fazem supor que um problema complexo possa ser de simples resolução. O administrador lida também com a complexidade que a sociedade, na qual está inserida uma organização, pode trazer. Os fatores desta complexidade são, geralmente, emergentes, novos. As organizações devem considerar tais fatores, pois estes são relevantes nas decisões a serem