Teoria das Relações Humanas

Universidade Federal do Rio Grande- FURG
Instituto de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis.
Curso de Administração

Trabalho sobre Teoria das Relações Humanas

Rio Grande
2014
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.............................................................................................1
2 A ORIGEM DAS RELAÇÕES HUMANAS..................................................1
3 EXPERIÊNCIAS DE HAWTHORNE............................................................1
3.1 1a FASE - OS ESTUDOS DA ILUMINAÇÃO...............................................2
3.2 2a FASE – SALA DE MONTAGEM DE RELÊS............................................2
3.3 3a FASE – PROGRAMA DE ENTREVISTAS...............................................3
3.4 4a FASE – SALA DE MONTAGEM DE TERMINAIS....................................3
4 ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS......................................................3
5 CRÍTICAS A OBRA DE ELTON MAYO......................................................4
5.1 CRÍTICA DOS INDUSTRIAIS......................................................................4
5.2 CRÍTICA DOS PSICOLOGOS.....................................................................4
5.3 CRÍTICA DOS SOCIOLOGOS.....................................................................4
REFERÊNCIAS......................................................................................................5

1. INTRODUÇÃO

Na Escola Clássica de Administração, os teóricos da época consideravam que o importante era aperfeiçoar os sistemas de trabalho, elaborando os sistemas mais eficientes e racionais possíveis. Havia o pressuposto de que sistemas perfeitos, bem ajustados e eficientes trariam por si só os bons resultados esperados. A burocracia era vista como uma estrutura destinada a promover a racionalização da atividade humana, por meio do seguimento de regras bem elaboradas, que