Teoria das Relações Humanas e Teoria da Burocracia

Teoria das Relações Humanas
A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos a partir da década de 1930 devido ao desenvolvimento das ciências sociais, particularmente a Psicologia do Trabalho e segundo Chiavenato (2011), foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração que estava sendo vista como uma forma de exploração dos trabalhadores pelos patrões corrigindo assim a tendência de desumanização do trabalho enfatizado nas tarefas e na estrutura organizacional, agora valendo a preocupação com as pessoas e grupos sociais.
Este novo olhar aos aspectos sociais e psicológicos relacionados ao trabalhador levou a Psicologia do Trabalho a se desenvolver o que ocorreu conforme afirma Chiavenato (2011), através de duas etapas: a análise do trabalho e a adaptação do trabalhador ao mesmo no qual se analisava as características humanas que a tarefa exige o executante e a seleção cientifica dos candidatos à vaga por meio de testes psicológicos e uma segunda etapa referente à adaptação do trabalho ao trabalhador no qual predominava estudos de personalidade, motivação e incentivos do trabalho, liderança, comunicação e as relações interpessoais e sociais dentro da organização. (CHIAVENATO, 2011, p. 94).
Dentro das origens da Teoria das Relações humanas pode se destacar a figura do sociólogo australiano Elton George Mayo, que coordenou uma experiência realizada em uma fabrica da Western Eletric Company situada em Chicago, no bairro de Hawthorne que tinha por objetivo inicial estudar a fadiga, os acidentes, a rotatividade de pessoal, e o efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos pessoal, no qual foi verificado que os resultados da experiência eram afetado por fatores psicológicos. (CHIAVENATO, 2011, p. 98).
O estudo de Hawthorne foi dividido em quatro fases nas quais foram estudas diferentes situações, condições de trabalho, em diferentes setores da fabrica estudada, que chegaram as conclusões que se tornaram os