Teoria das relações humanas

Páginas: 7 (1586 palavras) Publicado: 29 de novembro de 2012
A Teoria das Relações Humanas, ou Escola das Relações Humanas, é um conjunto de teorias administrativas que ganharam força com a Grande Depressão criada na quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929.

Essas teorias criaram novas perspectivas para a administração, visto que buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formação de grupos. Até então, otrabalhador era tratado pela Teoria Clássica, e assim: de forma muito mecânica. Com os novos estudos, o foco mudou e, do "Homo economicus" o trabalhador passou a ser visto como "homo socialis".

A partir de então que começa-se a pensar na participação dos funcionários na tomada de decisões e na disponibilização das informações acerca da empresa a qual eles trabalhavam. Ênfase: pessoas

As trêsprincipais caraterísticas desses modelos são:

1 O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é simples e mecânico.

2 O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica.

3 Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestígio, e auto realização.

A Teoria das Relações Humanas, surgiu nos EstadosUnidos como consequência imediata das conclusões obtidas na Experiência em Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi basicamente um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica da Administração.

A origem da Teoria das Relações Humanas

1- A necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos
conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássicae adequando-a aos novos
padrões de vida do povo americano.

2- O desenvolvimento das chamadas ciências humanas, principalmente a psicologia
e a sociologia.

3- As idéias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt
Lewin foram capitais para o humanismo na administração.

4- As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932,
sob acoordenação de Elton Mayo.

5- Os estudos em Hawthorne de Elton George Mayo (1880-1949)

Com as conclusões iniciais tomadas a partir da Experiência de Hawthorne, novas
variáveis são acrescentadas ao dicionário da administração:

• A integração social e comportamento social dos empregados;
• As necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas formas de recompensa
e sançõesnão-materiais;
• O estudo de grupos informais e da chamada organização informal;
• O despertar para as relações humanas dentro das organizações;
• A ênfase nos aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das pessoas;
• A importância do conteúdo dos cargos e tarefas para as pessoas.


Teoria da Cooperação

Barnard criou a Teoria da Cooperação, e foi um dos primeiros a ver o homem comoum
ser social, dentro do ambiente de trabalho e analisar as organizações informais
promovidas por eles.

CRÍTICAS À TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

• Ela apresenta uma visão inadequada dos problemas de relações industriais

• Oposição cerrada à teoria clássica - Tudo aquilo que esta preconizava, a teoria das
elações humanas negava;

• Limitação no campo experimental e parcialidade nasconclusões levaram
gradualmente a teoria a um certo descrédito

• A concepção ingênua e romântica do operário

• A ênfase exagerada nos grupos informais colaborou rapidamente para que esta
teoria fosse repensada;

• O seu enfoque manipulativo e certamente demagogo não deixou de ser descoberto e
identificado pelos operários e seus sindicatos

Ao receber tantas críticas, a Teoriadas Relações Humanas precisou de uma
reestruturação que deu origem a Teoria Comportamental.


CONCLUSÕES DA EXPERIÊNCIA EM HAWTHORNE

1- Nível de Produção é Resultante da Integração Social e não da capacidade física ou
fisiológica do empregado (como afirmava a teoria clássica), mas por normas sociais e
expectativas que o envolvem. É a capacidade social do trabalhador que estabelece seu...
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