Teoria das organizaçoes

Capítulo V – Eficiência e Eficácia

1. Em sua opinião, o conceito de competitividade se aplica ao Banco do Povo? E, de forma geral, as instituições sem finalidade lucrativa? Se sim ou não, por quê?
Sim, se aplica. Mesmo as empresas que sem fins lucrativos precisam de dinheiro para pagar as contas, água, luz, telefone, colaboradores, e de qualquer forma o banco precisa progredir para poder aumentar o número de pessoas beneficiadas.

2. Se você acha que o conceito de competitividade se aplica, quais critérios entre os apontados neste capítulo podem ser utilizados na avaliação de desempenho do Banco do Povo?

A baixa taxa de inadimplência prova que a forma como são realizados os empréstimos com juros baixos e curto prazo para quitação garantem o pagamento das dívidas.

3. Considere alguns índices de desempenho financeiro usados por bancos comerciais, como lucro líquido por funcionário e retorno sobre o patrimônio líquido. Em sua opinião, esses índices se aplicam ao Banco do Povo?
Sim, mas com menores lucros, um banco comercial cobra juros altos, tem opções de produtos e serviços que são cobrados de seus correntistas. Mesmo quando realizam empréstimos sempre acrescentam algum serviço casado – mesmo sendo ilegal esta prática – O banco do povo em longo prazo consegue investir seu dinheiro e assim crescer.

4. Como se pode avaliar a eficiência e a eficácia do Banco do Povo? Quais são os indicadores mais apropriados, dos que foram estudados neste capítulo?
Ele presta um serviço de qualidade oferecendo empréstimos com consciência, ou seja, apenas o que o empresário conseguirá pagar, a juros baixos. Os clientes ficam satisfeitos e conseguem pagar a dívida. O banco assim atinge seu objetivo, aproveitando os recursos e sem