teoria da opiniao publica

fiam-faam

CASE TODDYNHO

São Paulo– SP
Setembro / 2013
FIAM-FAAM

KAUANY CAMARGO
LETICIA CERVANTES
NATHALIA DE PAULA
NATHIARA ROCHA
PALOMA RAMOS
PATRICIA SOARES

CASE TODDYNHO

Trabalho apresentado à disciplina Teoria da Opinião Pública do curso Relações Públicas / FIAM FAAM, sob orientação do Professor Davius.

São Paulo – SP
2013
INTRODUÇÃO

Com o crescimento constante e cada vez mais veloz da comunicação virtual, somado ao poder dos jornais e revistas, o público passa a ter mais informações, que nem sempre são imparciais. O tema abordado neste trabalho refere-se ao caso de contaminação do produto Toddynho que ocorreu no ano de 2011, as consequências que a empresa Pepsico enfrentou e sua repercussão, força e influência que os meios de comunicação tiveram no processo de formação da opinião pública.

OBJETIVOS

Os objetivos desse trabalho são visualizar e analisar um case com grande repercussão, notar o processo de gerenciamento de crise e como se forma a opinião pública nesses momentos, além de identificar os formadores de opinião e observar a forma como as noticias são veiculadas na mídia.

SUMÁRIO

1 Sobre o fabricante
A Pepsico surgiu em 1965 da fusão entre a Pepsi e a Frito-Lay. Seus principais produtos são: Pepsi, Gatorade, Toddynho e os salgados Elma Chips. A marca está entre as cinquenta maiores empresas do mundo e no Brasil alguns de seus produtos são distribuídos pela Ambev. O Toddynho que também é um de seus produtos é uma bebida láctea achocolatada e foi lançado em 1982. Tendo as crianças como seu público-alvo se consolidou como líder do segmento.

2 O case
De acordo com o IC Crisis Index (empresa que calcula crises empresariais) o maior índice de crises corporativas está no ramo alimentício.
No dia 26 de