Temas

Avaliação da Satisfação e Estresse no Trabalho entre Funcionários de uma Unidade...

ESTUDO DE CASO

Avaliação da Satisfação e Estresse no Trabalho entre Funcionários de uma Unidade de Alimentação e Nutrição no Rio de Janeiro
Job Satisfaction and Stress Evaluation among Employees of a Food and Nutrition Unit in Rio de Janeiro.
Fabio da Silva Gomes 1* In Memorian Marília Alves de Paiva Miguez 2
1

Resumo
Considerando a importância da promoção da saúde do trabalhador como compromisso do empregador e sua influência sobre os serviços prestados pelo empregado, objetivou-se avaliar o nível de satisfação, condições de demanda e controle psicológicos e apoio social entre funcionários de uma unidade de alimentação e nutrição. Foram entrevistados 29 funcionários. Para a avaliação de indicadores de satisfação no trabalho, demanda e controle psicológico e apoio social, utilizou-se um questionário reduzido. A análise do desgaste psicológico foi feita utilizando-se o modelo teórico bidimensional de Demanda-Controle proposto por Robert Karasek. A grande maioria dos entrevistados demonstrou estar satisfeita com o trabalho. O desgaste psicológico entre os funcionários se apresentou alto, apesar do suporte fornecido pelo amplo apoio social, resultante do bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, do apoio dos colegas e da satisfação em trabalhar com os colegas. Os resultados apontam para a necessidade de construção de um modelo tridimensional que inclua a participação do apoio social na análise do desgaste psicológico.

Escola Nacional de Ciências Estatísticas, Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística 2 Instituto de Nutrição, Centro Biomédico, Universidade do Estado do Rio de Janeiro 1 Rua André Cavalcanti 106, 1º andar, sala 109 Bairro de Fátima 20231-050 - Rio de Janeiro, RJ - Brasil E-mail: [e-mail] *Correspondência para: F.S. GOMES

Palavras-chave: estresse, trabalho, satisfação no trabalho, saúde, serviços de alimentação.

C