Telefonista

Sobre central telefônica PABX podemos afirmar que:
c) Chamada interna é uma chamada originada em um ramal do PABX, cujo destino é outro ramal do mesmo
PABX.
A telefonista precisa estar familiarizada com todas os serviços oferecidos pelo PABX. Assinale a alternativa
INCORRETA sobre esses serviços
d) Ao chamar um ramal que está ocupado, é possível sinalizar para o usuário do ramal ocupado que precisa urgentemente falar com ele através do serviço denominado rechamada.
Muitas instituições/organizações estão mudando o sistema de telefonia, substituindo a Rede Telefônica
Tradicional pelo sistema de Telefonia IP, mais moderno.
Quando falamos em Telefonia IP apenas podemos afirmar que: b) A Telefonia IP é uma nova tecnologia de telefonia totalmente digital que permite a utilização do
Protocolo Internet para a transmissão de voz, fax e outras formas de informação
O atributo funcional da personalidade, responsável pela vontade e pelos conceitos éticos e morais, que é composto das atitudes habituais de uma pessoa e de seu padrão consistente de respostas para as diversas situações é conhecido como:
d) Caráter.
Assinale a única alternativa que mostra um telefone de emergência correto. a) Defesa Civil – 199
Sobre as barreiras à comunicação eficaz, ou ruídos na comunicação, apenas está INCORRETO afirmar que:
c) As dificuldades físicas nunca inibem a transmissão e a recepção de uma mensagem
O código nacional também conhecido como código de área ou DDD identifica uma área geográfica específica do território nacional. Assinale a alternativa que mostra apenas códigos corretos nacionais utilizados nos Estados
Brasileiros:
d) Acre 68; Maranhão 98 / 99; Distrito Federal 61; Rio de
Janeiro 21 / 22 / 24.

O modo como interpretamos as mensagens de nossos órgãos dos sentidos, para dar alguma ordem e significado ao nosso meio ambiente é conhecido como:

c) Percepção.
Assinale a única alternativa correta que mostra como fazer ligações DDI