Telefonia movel

FACULDADES INTEGRADAS SÃO JUDAS TADEU
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
CONJUNTURA ECONOMICA/ MACROECONOMIA
OS AVANÇOS DO SISTEMA DE COMUNICAÇÃO NO BRASIL COM ENFASÊ EM TELEFONIA MÓVEL

RESUMO:
Com a finalidade de apresentar as inovações do sistema de comunicação com ênfase em telefonia móvel fez-se este estudo, onde foi elaborada uma análise do modelo incorporado no país com o enfoque nos avanços da tecnologia. Apresenta-se a inovação, que é almejada por países em desenvolvimento para obter vantagens competitivas e maior alcance do mercado, através de diferentes autores destacando suas peculiaridades. Conclui-se após a análise de tais práticas a importância das inovações para a satisfação dos clientes e assim verificou-se o desenvolvimento da telefonia móvel no Brasil junto à inovação no sistema de comunicação.

Palavras-chave: Inovações. Telefonia Móvel. Tecnologia. Satisfação.

1 INTRODUÇÂO

O presente artigo tem por objetivo apresentar os acontecimentos relevantes sobre o setor de telefonia no Brasil. Sendo este o sistema de comunicação brasileiro. Partindo-se do pressuposto que toda e qualquer relação parte de uma troca de informação, e é de fundamental importância que a telecomunicação evolua de modo que as pessoas tenham acesso a melhor tecnologia, é necessário identificar o modelo incorporado no país, os impactos das inovações na telefonia móvel, o comportamento do consumidor e apresentar a importância para os avanços no setor e a satisfações dos clientes.
Desde o final da década de 1990 este setor passou por significativas transformações estruturais seguindo uma tendência em nível mundial. O processo de privatização da telefonia móvel no Brasil começou em 1995 e estendeu-se até 1998. Observando-se assim, entre outros fatores, o fim do monopólio estatal, a privatização das empresas de telefonia e a aprovação da Lei Geral de Telecomunicação em julho de 1997 que define um novo modelo institucional e cria um órgão regulador independente para a