Tecnologias e manutenção

O RELATO TÉCNICO O relato técnico tem como proposta relatar uma experiência ocorrida, relacionada a algum tema de interesse bem definido. Os relatos técnicos descrevem casos ou experiências ocorridas em empresas (NÃO CUNFUNDIR COM ESTUDO DE CASO, QUE É UMA ESTRTÉGIA DE PESQUISA COMPLEXA). Essas experiências ocorreram em determinado contexto que deve ser detalhado: a identificação da empresa, a situação que a levou a decisão de passar por aquela experiência, como foi a decisão, os objetivos, etc. Um relato técnico deve ter algo entre 20 de 30 páginas, no máximo, excluindo as páginas pré e pós textuais. Vale lembrar que, a exemplo dos trabalhos científicos, o relato técnico é escrito NA TERCEIRA PESSOA, ou seja de maneira impessoal. O relato técnico é um trabalho científico, e não deve conter opiniões pessoais ou ilações sem fundamentação clara (empírica ou teórica. A seguir temos a estrutura do Relato Técnico.

A estrutura do relato técnico deve ser:

A) Resumo O resumo deve relatar o que será encontrado no texto, de forma OBJETIVA. O que é, que tema aborda, quando ocorreu, onde ocorreu, os objetivos e os resultados. Deve ser escrito de forma impessoal e direta.

A) Introdução. Neste tópico deve ser claramente definido o tema central e o contexto. O contexto é uma descrição geral da utilização da técnica ou experiência a ser relatada, conduzindo o leitor para a continuidade. Deve ser utilizada a “técnica do funil”, ou seja, partir do genérico para o específico. Como exemplo, será escolhido um tema qualquer dentro da área de marketing. Tema exemplo: O capital do relacionamento Este tema refere-se ao relacionamento em todo o sistema de valor, desde o fornecedor de matéria prima fundamental, passando por toda a cadeia até o cliente final.

Um exemplo de texto da introdução (utilizando a “técnica do funil”): A seguir pode ser visto um exemplo resumido de um texto para a introdução que levaria ao tema-exemplo:
“A partir de meados da década de 70 as empresas