tecnologias de gestão

EXPERIÊNCIAS COMPARADAS DE IMPLANTAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO

BRASIL1

Heles Soares Júnior2

Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC Minas) -Belo Horizonte

Victor Prochnik3

Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) -Rio de Janeiro

Resumo: O artigo apresenta resultados de uma pesquisa que buscou observar dificuldades encontradas e ganhos realizados, em onze grandes organizações que estão implantando o
Balanced Scorecard (BSC) no Brasil. Como norte para o trabalho de campo, procurou-se identificar se os processos de implantação seguem os denominados, por Kaplan e Norton
(2001), cinco princípios da organização focalizada na estratégia. Também se buscou analisar as motivações para implantar o BSC e eventuais desdobramentos de peculiaridades da cultura brasileira sobre os processos de implantação. Observou-se, em geral, que os processos de implantação são convergentes com os princípios enunciados pelos autores.
Mas, embora a adoção do BSC ainda esteja começando, já se notam diversas diferenças na sua montagem entre as empresas e algumas especificidades relativas à cultura nacional.
Por fim, destaque-se que as empresas continuam atribuindo grande importância ao BSC e investindo no processo, o que parece garantir sua relevância como tema de pesquisa no futuro próximo.

SUMÁRIO

1 OBJETIVOS E HIPÓTESES DO ESTUDO __________________________________________________________ 2

2 CARACTERÍSTICAS DA AMOSTRA DE EMPRESAS ANALISADAS ___________________________________ 4

3 AS EXPERIÊNCIAS DA SIEMENS E OXITENO COM O BSC _________________________________________ 5

3.1 O BSC NA SIEMENS ________________________________________________________________________ 5
3.2 EVOLUÇÃO DO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO BSC NA OXITENO ________________________ 7
4 ANÁLISE COMPARATIVA DAS ONZE EXPERIÊNCIAS DE IMPLANTAÇÃO___________________________ 8

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