tecnologias de gestao

Ambiente Virtual de Aprendizagem – Tecnologias de Gestão
Atividade Colaborativa
NOME DO ALUNO: marcos
RA:
NOME DO TUTOR:

Loja de brinquedos TOYS ARE US
Ferramenta Indicada

Justificativa

1.

Elas são as responsáveis pela interface que o usuário final terá com as informações armazenadas na estrutura de BI, que normalmente estará armazenada no Data Warehouse.

BI
2 .KM

A idéia de um sistema de KM é permitir que os empregados tenham pleno acesso à documentação da organização, a origem da informação e soluções.

3.

é buscar a satisfação total do cliente, antever necessidades e desejos, ser tratado com dignidade e respeito oferecendo produtos adequados ao cliente.

CRM

Sobre Sistema de Informações Gerenciais (detalhar um pouco)
Pontos positivos (Benefícios)

Pontos Negativos (Riscos)

1. Diminuição dos custos;

1. é que essa evolução ainda não garante que essas informações sejam usadas em larga escala e no momento adequado.

2. Utilização de fatos ao invés de achismos;

2. De fato, os custos mais elevados e a rentabilidade mais reduzida do BI derivam da aquisição de uma solução genérica, sem um objetivo específico, o que raras vezes tem impacto positivo no negócio.

3. Aumento dos lucros.

3. O problema não é o data warehouse em si, mas quando este é considerado a solução para todos os problemas de informação ou quando se espera que a disponibilidade deste conduza os usuários empresariais até à informação.

2

Pizzaria TOTONNO’s

Ferramenta Indicada:

Balanced Scorecard (BSC)

Justificativa:

3

Pizzaria TOTONNO’s

Sobre Balanced Scorecard (BSC): detalhar um pouco a estratégia
Dimensão
Financeira
Clientes
Processos Internos
Aprendizagem e Inovação

4

Referências Bibliográficas

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