Tecnologias de gestao

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

POLO: SÃO LUIS – MA DATA:
CURSO: ADMINSTRAÇÃO SEMESTRE: 1º
MÓDULO/DISCIPLINA: TECNOLOGIAS DE GESTÃO
TUTOR EAD:
TUTOR PRESENCIAL:
ALUNOS (AS)

SUMARIO

Identificação………………………………………………………… 1
Introdução ………………………………………………………….. 3
Etapa 1 desenvolvimento…………………………………………….5
Etapa 2 desenvolvimento …………………………………………... 8
Etapa 3 desenvolvimento ………………………………………….. 11
Referências Bibliograficas ………………………………………… 12

INTRODUÇÃO

Na nossa primeira etapa aconpanharemos a evolução dos estudos ecerca das teorias e escolas da administração. Os padrões exigidos vão além da qualidade esperada nos produtos e serviços , assim como quanto aos lucros esperados pelos acionistas e ou proprietarios.
Já na segunda etapa veremos que a qualidade dos produtos e serviços não pode mais ser vista como um diferencial nas organizações, mas sim como a condição básica para se manterem competitivas no mercado. Em um passado recente, quando se falava em qualidade, considerava-se que, para obtê-la, era necessário um grande esforço. Hoje no entanto, já não se gasta mais tempo discutindo o porquê da qualidade, mas sim, como obtê-la. Dessa forma, as empresas buscam estratégias, ferramentas, métodos emecanismos de gerenciamento de qualidade cada vez maos complexos e completos, que possam atender a realidade e necessidade do atual mercado competitivo globalizado.
Na etapa três veremos mais uma tecnologia de gestão; o Benchmarking, que vem , há um bom tempo despertando o interesse de estudiosos e gestores de administração., acompanharemos conceitos, caracteristicas os tipos de benchmarking. O gerenciamento com o livro aberto (open-book management) que nos fala que uma empresa que conta com ótimos funcionarios, que formam uma equipe coesa e integrada, faz-se necessário observar constantemente as rápidas mudanças ambientais e