Tecnologias da Informação e do Conhecimento

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Bacharelado em Sistemas de Informação

Estudo de Viabilidade de Melhoria do Negócio Aplicando a Gestão da Informação Para Obter Conhecimento e o Uso das Tecnologias de Informação e Conhecimento.

Contagem
2014

Estudo de Viabilidade de Melhoria do Negócio Aplicando a Gestão da Informação Para Obter Conhecimento e o Uso das Tecnologias de Informação e Conhecimento.

Trabalho para a disciplina de Tecnologia da e do Conhecimento para o curso de Sistemas de Informação da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Professora: Cleia Marcia Gomes Amaral

Contagem
2014
SUMÁRIO

1 Identificação do negócio ............................................................................ 3
1.1 Identificação da infraestrutura de TI existentes no negócio ................. 3

1.2 Identificar as perspectivas de crescimento do negócio .......................... 3

2 Perspectivas de uso da informação e conhecimento na organização

2.1 Objetivo e Problema ................................................................................. 4

2.2 Conhecer o Cliente .................................................................................... 4

2.3 Geração de Informação e de Conhecimento ........................................... 4

3 Uso da tecnologia da informação e conhecimento para criar um
Negócio Digital ............................................................................................ 5

1 Identificação do negócio Lojas no ramo de alimentação – Fast Food – Subway Ramo: Alimentício (Fast Food) Produtos: Sanduíches Processos: Confecção de sanduíches sob demanda. O cliente monta seu sanduíche, escolhendo o tipo de pão, carne, queijo,