Tecnologia

- analise da concorrência
A necessidade premente dos hotéis brasileiros por tecnologia da informação (TI) está ganhando novo impulso com a expectativa dos negócios que poderão ser gerados com a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016. Para atender ao fluxo de turistas para os dois eventos, o setor hoteleiro aposta na modernização do ambiente de TI para aprimorar suas operações e melhorar a qualidade do atendimento.
Mas a preocupação vai além da ampliação e atualização da infraestrutura. Hoje, é preciso estar preparado para receber o cliente “plugado”, que incorporou definitivamente os dispositivos móveis ao seu cotidiano, é adepto das redes sociais e quer acesso à internet de qualquer lugar [e com qualidade]. Oferecer mobilidade no pacote é um diferencial atraente no segmento. O grupo Accor, que reúne bandeiras conhecidas como Fórmula 1, Ibis, Mercury, Novotel e Sofitel, tem na manga o projeto de revitalização dos serviços de internet para atender ao emergente uso da web. Segundo a diretora de Tecnologia da Informação para América Latina do grupo, Carla Milovanov, a Accor deve finalizar esse projeto até o final deste ano.

- considerações sobre analise da concorrência
A informatização tornou-se uma necessidade até nos pequenos estabelecimentos, que dispondo de menos empregados, precisam de mais funcionalidades (Eduardo Yázigi,).
Com toda a variedade de informações disponíveis para o desenvolvimento das empresas, não é raro encontrarmos as que ainda tenham carência de informatização com sistemas que descompliquem as ações cotidianas destas. A grande maioria dos hotéis de pequeno porte existentes hoje no Rio grande do Sul, não possuem sistema para facilitar o gerenciamento de funções rotineiras, como o cadastro de clientes ou a execução do check-in (expressão que designa o registro do hóspede no hotel). Isso ocorre muito pelos elevados custos das soluções existentes e também pela pouca oferta de sistemas menores, mas funcionais, logo