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Hotel Vila Galé Eco Resort de Angra dos Reis
Mudanças de Modelos de Quebra de Paradigmas

Nome: Condomínio do Eco Resort de Angra
Nome Fantasia: Vila Galé Eco Resort de Angra
Localização: Estrada Vereador Benedito Adelino, 8413 – Retiro Angra dos Reis/RJ – CEP: 23909-991
Segmento em que atua: Hotelaria
Produtos: Exclusivo Resort de alto luxo (Padrão 5 estrelas) voltado para o mercado do turismo de lazer (atrativos naturais da região) e de negócios (infra-estrutura para eventos e convenções).
Fabricantes: Prestação de serviço aos clientes.
Tamanho: Terreno 1.680mil²área construída 60.568²metros
Missão e Valores:
Valorização dos seus colaboradores, dando-lhes oportunidades de desenvolvimento e progressão de carreira;
Inovação nos produtos e serviços prestados tendo em vista a satisfação das necessidades dos clientes externos;
Lealdade nos compromissos assumidos com os clientes, fornecedores e colaboradores;
Ambição na procura pela melhora na qualidade de serviços, produtos e do crescimento sustentado;
Garantia da qualidade dos produtos e serviços adequando-os às expectativas do cliente;
Acessibilidade e disponibilidade para atender clientes, fornecedores e colegas sejam quais forem as funções que desempenhem;
Liberdade e autonomia no exercício das diferentes funções, incentivando novas idéias para melhoria da qualidade do serviço prestado;
Eficácia nas respostas a pedidos e solicitações de fornecedores, clientes e colegas. Principais mudanças:
O Grupo Vila Galé trouxe uma proposta de inovação ao empreendimento sem descaracterizar sua história, além de privilegiar a natureza que cerca o Resort.
Nesta nova proposta, podemos citar: - A implantação de uma nova cultura, filosofia e valores Vila Galé com a intenção de tornar o ambiente mais aconchegante e o atendimento mais próximo; - A implantação de novos e diferentes serviços; - A transformação do antigo SPA no SPA Satsanga; - A transformação do nosso antigo Kid´s em