Tecnologia nos negócios

Tecnologia nos Negócios
No processo de modernização ocorrido no séc. XX, as organizações depararam-se, em menor ou maior grau, tanto com obstáculos quanto facilidades, sendo o avanço tecnológico um item que se enquadra em ambos os casos. Quanto mais estruturada, quanto maior o conhecimento e controle dos processos de administração e produção, tanto mais fácil será a incorporação da tecnologia à estrutura da organização. O contrário também é verdade. E é justamente aí que a tecnologia pode fazer diferença na gestão. Se apoiarem suas atividades nas modernas técnicas administrativas, procurando reduzir custos, racionalizando o uso de recursos materiais e humanos e alinhando-se com as necessidades dos consumidores, o uso de ferramentas tecnológicas será natural e facilmente visto como um aliado no incremento na produtividade e, consequentemente, no lucro.
Tomando-se como base uma empresa de médio porte, que devido à globalização hoje compete com empresas do mundo inteiro, a implementação de estratégias de Business Inteligence, que é um conjunto de aplicativos e tecnologias com o objetivo de reunir, armazenar, fornecer acesso e analisar dados que auxiliem usuários corporativos na tomada de melhores e mais rápidas decisões de negócios (Bentes, 2008, p.57), Corporate Process Management, conjunto de metodologias, processos, métricas e sistemas para mapeamento de informações ou produção de conhecimento (Bentes, 2008) e Business Process Management, que é um conjunto de metodologias e tecnologias que possibilitam que processos de negócios integrem clientes, fornecedores, parceiros, etc, dando à organização visão completa de suas operações e atuações em todos os processos (Cruz, 2008), se posicionam como as mais eficientes ferramentas no desafio que se apresenta às organizações modernas de se posicionarem no cenário global com uma estratégia vencedora.
Para tanto, faz-se necessário estabelecer alguns parâmetros para se alcançar os resultados pretendidos. No caso do uso