Tecnologia na logistica

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL – CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

TECNOLOGIA E GESTÃO DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

TECNOLOGIA E GESTÃO DA INFORMAÇÃO NA LOGÍSTICA DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado como requisito para a obtenção de título de Bacharel em Administração de Empresas pela Universidade Luterana do Brasil.

Orientador: Mauro R. Schülter

Canoas/RS
2008/1

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)

Bibliotecária Responsável: Ana Lígia Trindade CRB/10-1235

DEDICATÓRIA

Primeiramente a Deus pela vida e saúde e a minha família pelo apoio, companheirismo e paciência.

AGRADECIMENTO

Agradeço a todos que de alguma forma me auxiliaram na elaboração deste trabalho em especial a direção da empresa Delta Guia Logística que me disponibilizou recursos e informações permitindo a viabilidade do projeto de pesquisa.

RESUMO

O presente trabalho tem o propósito de identificar como a tecnologia e gestão da informação pode contribuir na logística da cadeia de suprimentos, com foco na otimização dos processos, e quais os Sistemas de Informações Gerenciais são considerados importantes para um operador logístico, como a Delta Guia, atender as necessidades do seu público alvo.

ABSTRACT

This work aim to identify how the T.I. can contribute on the logistic of supply chain, focusing on optimizing the process, and identifying which Managing Information Systems are considered important for a logistic operator such as Delta Guia, to supply the needs of it's target customers.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 9

1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA OU OPORTUNIDADE 11
1.1 Tema 11
1.2 Delimitação do Tema 11
1.3 Caracterização da Empresa 11
1.4 Situação Problemática 13
1.5 Objetivos 14 1.5.1 Objetivo