tecnologia em Recursos Humanos

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE CRICIÚMA / SC
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

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DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EaD BRUNA CRISTIANE DE SÁ

CRICIÚMA / SC
2014
1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Passo 1
O Sr. Jorge Andrade tem como formação Estratégia de Negócios e a experiência vasta em negociar em meio a conflitos. Neste caso específico está negociando a liberação e instalação da Gravadora Som S/A no bairro Sossego, situado na cidade de Interior do Sul no Estado de São Paulo. Com a legação de que o progresso é inevitável o Sr. Jorge Andrade partirá do princípio que a instalação da Gravadora Som S/A irá contribuir para melhorias no bairro Sossego e crescimento econômico para a cidade Interior do Sul/SP. Para o Sr. Carlos Henrique, administrador, e líder da Associação dos Moradores do Bairro Sossego cabe a tarefa de impedir a construção da Gravadora Som S/A, pois alega perturbação da ordem Pública. A Associação do bairro tem preocupações com o barulho, a segurança e a infraestrutura do local, pois trata-se de um bairro com a maioria da população de pessoas da 3ª Idade, de classe média e bastante conservadores não gostariam que sua tranquilidade fosse abalada por um empreendimento de tamanha amplitude.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG
Passo 2

Sr. JORGE ANDRADE – GRAVADORA SOM S/A
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO
Amigável
Simpático com seu oponente. Acredita no relacionamento de confiança para manter um relacionamento cooperativo.
É cordial, paciente, amável, pede ajuda aos outros, introduz itens superficiais que não fazem parte da agenda para criar um clima mais intimista.

Confrontador
Questionador. Busca a imparcialidade e o acordo conforme as circunstâncias dadas. Tenta fazer a combinação do controle