Tecnologia em gestão

Índice

1. Identificação completa da empresa 2. Considerações sobre os conceitos e papéis do gestor 3. Indicação de uma tecnologia de gestão que deveria ser adotada pela empresa 4. à empresa e às ações de responsabilidade socioambiental, ética, saúde e segurança do trabalho 5. Considerações finais sobre a importância das tecnologias e das ferramentas de gestão e sua aplicação nas empresas

Pois de nada adianta obter maior eficiência em uma atividade, se o restante da empresa não melhorar a sua gestão.

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Razão social: Porto Príncipe Serviços ltda. Nome fantasia: Delta Cartuchos. Ramo de Negocio: comércio varejista especializado em equipamentos e suprimentos de informática. Porte: Pequena Empresa. Numero de funcionários: 08 pessoas. A empresa oferece serviços de recargas de cartuchos de tinta e toners para impressoras de varias marcas e modelos, realiza também manutenção e venda de computadores e impressoras, assim como venda de cartuchos originais, compatíveis e remanufaturados. A empresa tem como sócios o Sr. Amando Araujo Carvalho, e a Sra. Isabel Araujo de Carvalho.

HISTÓRICO DA EMPRESA

A Delta Cartuchos foi fundada em 1993 com sede na rua tenente brito melo, 73 barro preto, Belo Horizonte, Minas Gerais. No começo a empresa tinha como publico alvo, escritórios e empresas da região tinham no seu quadro de funcionários 03 pessoas e um espaço pequeno, a medida q a empresa foi crescendo foram adquiridos mais 02 imóveis paralelos que foram transformados um único espaço bem amplo e com varias acomodações. A empresa Delta Cartuchos foi pioneira em implantar um call Center totalmente voltado para venda de serviços de informática por telefone. Levando assim mais comodidade para o cliente, serviço que é disponibilizado até os dias de hoje. Serviço esse que teve grande aceitação pelos clientes, com isso em menos de 02 anos a empresa já contava com uma estrutura sólida,