tecnologia em gestão

Ciências Contábeis
Aluna: Fernanda Moura Sant’ Anna
Turno: Noite
RA: 1101455421

Tecnologias em Gestão

“Terceirização (Outsourcing)”

Passo I

Principais aspectos

Entende-se como terceirização a pratica empresarial que almeja otimizar a qualidade nas atividades desempenhadas, onde se passa adiante a responsabilidade pela execução de certa atividade. No Brasil essa pratica só é aceita nas atividades-meio, ou seja, as atividades que não participam do processo final de um determinado produto/serviço. Temos como principais passos da terceirização os seguintes pontos:
1. Planejamento estratégico;
2. Conscientização;
3. Decisão e critérios gerais;
4. Projeto;
5. Programa de apoio (aceitação do projeto);
6. Acompanhamento permanente;
7. Avaliação dos resultados.

Passo II
(Observar quadro)

Passo III

Organização

Razão social: Salão Hair 175 LTDA.
Nome fantasia: Werner Coiffeur.
Atividade: Salão de beleza, serviços estéticos e venda de produtos de beleza.
Localização: Rua Moreira Cesar, 175 – Icaraí – Niterói – RJ
Setores terceirizados:
Limpeza e conservação;
Manutenção de máquinas e equipamentos;
Lavanderia (toalhas);
Alimentação.

Passo IV

Vantagens e desvantagens da terceirização

A vantagem da terceirização nos setores do Werner Coiffeur consiste na diminuição do quadro de funcionários, diminuindo assim os encargos incidentes e na diminuição dos estoques. A empresa pode focar na atividade-fim fornecendo cursos e treinamento aos profissionais. As desvantagens são a alta rotatividade dos funcionários, a desmotivação dos mesmos devido aos salários mais baixos.

Setores que poderiam ser terceirizados

A recepção é um setor que poderia ser terceirizados já que não representa a atividade-fim da empresa. O setor de Call Center de marcação de desmarcação de horários também poderia ser terceirizado. Com