Tecnologia de gestão

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA FACULDADE ANHANGUERA DE PIRACICABA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PROFESSORA MARIA MONICA SATOLANI

DESAFIO DE APRENDIZAGEM TECNOLOGIAS DE GESTÃO

PIRACICABA 2011

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................03
2. OBJETIVO..................................................................................................................03
3. DESENVOLVIMENTO..............................................................................................04
3.1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA PESQUISADA...............................................04
3.2. MUDANÇA ORGANIZACIONAL E PARADIGMAS..........................................07
3.2.1. GESTÃO: CONCEITO E OS PAPÉIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL.....08
3.2.2. MUDANÇA ORGANIZACIONAL......................................................................08
3.2.3. APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL...........................................................09
3.3. GESTÃO DA QUALIDADE...................................................................................09
3.3.1. GESTÃO DO EMPOWERMENT PARA A NET POINT LTDA........................09
3.4. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL......................................................11
3.4.1. SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS-SIG...........................................12
3.5.NOVOS AMBIENTES PARA O GESTOR CONTEMPORÂNEO.........................14
3.5.1. MEIO AMBIENTE...............................................................................................15
3.5.2. ÉTICA EMPRESARIAL E GOVERNANÇA CORPORATIVA.........................16
3.5.3. TRABALHO HUMANO: SAÚDE E RISCOS.....................................................17
3.5.4. RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL...................................................17
3.5.5.ÉTICA