Tecnologia de Gestão

ANHANGUERA EDUCACIONAL S/A
CAMPINAS

Atividades Práticas Supervisionadas
Disciplina: Tecnologias de Gestão

Tutora Presencial: Prof. Margareth Aparecida Ferreira
3º Semestre

Unidade: Campinas – Polo 1
Aulas Sex. e Sáb.

2012

ÍNDICE

INTRODUÇÃO.....................................................................................................3

DESCRIÇÃO DA EMPRESA...............................................................................4

MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS......................................................................5

O PAPEL DO GESTOR ......................................................................................6

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL......................................................................7

TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS......................................................................9

TÉCNICAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO...................................................11

BENCHMARKING..............................................................................................11

OPEN BOOK MANAGEMENT...........................................................................12

REENGENHARIA..............................................................................................13

EMPOWERMENT..............................................................................................14

GESTÃO E ORGANIZAÇÃO HORIZONTAL.....................................................15

CAPITAL INTELECTUALE GESTÃO DO CONHECIMENTO...........................16

SUGESTÃO DE USO DE TECNOLOGIA..........................................................17

A IMPORTÂNCIA DAS FERRAMENTAS DE GESTÃO....................................18

SIG.....................................................................................................................18

BALANCED SCORECARD