Tecnologia de gestão

Páginas: 8 (1889 palavras) Publicado: 14 de junho de 2011
AS FERRAMENTAS GESTÃO NA BUSCA DE SUCESSO NAS EMPRESAS

GTGEAD20111_407
Professor Tutor Paula Cristina Klahold
Nome: Elisangela Camargo de Abreu Sales R.A 1053003320;
Nome: Johnny Souza de Oliveira
Nome:Lucilaine Bomfim Arruda de Souza
Nome: Michael Jerônimo de Souza R.A:1054013485;
Nome: Marcelo Vieira Leal R.A: 1050980074.

Ano 2011
Introdução
Esta atividadeteve como objetivo, mostrar a utilização e aplicação das ferramentas de gestão “Balanced Scorecard e Seis Sigma”, que são úteis nas empresa. Analisar oportunidades e ameaças, identificado nessas ferramentas de tal forma que venha a acompanhar e adequar seus processo. Esse propósito está em ajudar e auxiliar em alcance de metas, melhoria contínua em seu desempenho, ajustes nos processos, visandosempre um bom desempenho e qualidade, desta forma garantindo sucesso, credibilidade e estabilidade no mercado.

BALANCED SCORECARD E SEIS SIGMA
De acordo com o estudo dos cap. 12 e 13 do livro-texto “Tecnologia de Gestão” e a aula 7, podemos identificar e compreender que atualmente nas empresas tanto privadas quanto públicas, muitos são os fatores e causas que necessitam do BSC (BalancedScorecard) e o SEIS SIGMA. Sabemos que e a o BSC é uma ferramenta de gestão importante, que por sua vez, auxilia na tomada de decisão dos gestores, além de estar diretamente ligado à implementação da estratégia organizacional. Tais propósito está em aumentar perspectivas em relação as suas metas e objetivos, sempre com o foco em permanecer com vantagem competitiva no mercado.
O sucesso de umempresa está vinculado com suas renovações e estratégias, valorizando seus valores e metas que internamente são estabelecidas. Por isso, que o seu diferencial está em suas formas de trabalho, inovação, visão, missão, princípios e valor que a ela agrega. Com isso, todas tomam um caminho para tentar encontrar uma posição clara e favorável, onde seja possível ganhar mercado e se defender de outrasformas que acarretam o ambiente externo.
O BSC sendo uma ferramenta bastante eficaz nessas escolhas, as empresas tentam levar consigo, sempre uma avaliação de desempenho. Essa avaliação vai ajudar no seu caminho organizacional e na determinação de medidas corretas para posições futuras, já que uma das principais preocupações de uma empresa, que se enquadra neste contexto, está na forma em ajustar ealinhar o seu planejamento estratégico, sabendo que com isso, irá definir seus alcances de metas e sucessos nos planos de ações.
Para que o BSC tenha uma grande porcentagem de sucesso, deve se levar em consideração os seus passos, estruturas, perspectivas, e total envolvimento de pessoas, sempre visando o melhor desempenho e satisfação do ambiente externo. São eles:
Passos para o sucesso1° passo: esclarecer e traduzir a visão e a estratégia da empresa, por exemplo, definir indicadores ligados ao objetivo da empresa a ser lider de mercado daqui a 5 anos;
2° passo: comunicar associaciando objetivos e medidas estratégicas, criando vinculações no envolvimento de pessoas no processo de BSC, definindo responsáveis e declarando os indicadores;
3° passo: planejar, estabelecer metas ealinhar iniciativas estratégicas, para que as pessoas identifiquem quais são as suas contribuições específicas;
4° passo: melhor feedback e o aprendizado estratégico, buscando dar suporte nos processos por meio das respostas retornadas, sabendo aprender e receber esse feedback estratégico.
Perspectivas de Medidas Estratégicas:
1ª Financeiro: São conjuntos de indicadores financeiros quelevam em conta os objetivos estratégicos e econômicos. Exemplo: a taxa de redução de custo;
2ª Clientes: os indicadores que pertencem e emitem identificação, avaliação e comunicação prosposta dentro da empresa, com valor em relação ao segmento de cliente e mercados.
3ª Processos internos: os indicadores que estão direcionados aos níveis internos de qualidade na busca pela excelência. Exemplo:...
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