Tecnologia de gestão

Páginas: 12 (2795 palavras) Publicado: 27 de março de 2012
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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância



Curso Superior de Tecnologia em Logística



Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem de Tecnologias de Gestão

Prof.Me. Jefferson Teruya de Souza

Orientador Tutor Presencial: Profª. Eber Francisco Barbosa





Nomes dos Acadêmicos e RA:ALESSANDER LEITE MOREIRA – RA 334147

ESTER VIEIRA DE LIMA – RA 330684

LUIZ CLAUDIO PEREIRA DA SILVA – RA 339729

MARCELO ANTÔNIO DE FARIA – RA 347576TIAGO ALVES DE CASTRO LIMA – RA 267974

KENIA BOAVENTURA - RA 308108







Uberlândia - MG
2011

Nomes dos Acadêmicos e RA:

ALESSANDER LEITE MOREIRA – RA 334147

ESTER VIEIRA DE LIMA – RA 330684LUIZ CLAUDIO PEREIRA DA SILVA – RA 339729

MARCELO ANTÔNIO DE FARIA – RA 347576

TIAGO ALVES DE CASTRO LIMA – RA 267974

KENIA BOAVENTURA - RA 308108



Atividade Avaliativa Desafio de Aprendizagem

Disciplina: Tecnologias de GestãoProf.Me. Jefferson Teruya de Souza



Atividade Avaliativa: Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina Tecnologias de Gestão para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.















Uberlândia - MG
20111 – Tecnologia de gestão, conceitos e funcionalidades.
• Benchmarking

Benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" [2] para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Ao contrário de outras ferramentas de planejamento, o Benchmarkingencoraja as companhias a procurar, além de suas próprias operações ou indústrias, por fatores-chaves que influenciem a produtividade e os resultados. Essa filosofia pode ser aplicada a qualquer função, o que geralmente produz melhores resultados quando implementado na companhia como um todo. A técnica de benchmarking visa, portanto, o desenvolvimento de estudos que comparem o desempenho com aconcorrência e com referenciais de excelência, objetivando o atingimento de uma posição de liderança em Qualidade. Estes estudos, organizados em projetos, devem identificar serviços e processos de alto nível de Qualidade em outras empresas, ou setores da própria empresa, avaliar como tais resultados são obtidos, e incorporar o conhecimento, quando aplicável à seus processos e serviços. Trata-se de um focoexterno nas atividades, funções ou operações internas, de modo a alcançar a melhoria contínua. Pode ser estabelecido a qualquer nível da organização, em qualquer área funcional. Este processo está sendo aplicado constantemente por três motivos principais:
• Ele é a maneira mais eficiente de se fazer melhorias. Os gerentes podem eliminar o antigo processo de aprendizagem na base da tentativa eerro. Os gerentes podem usar processos que outros já provaram ser efetivos e podem concentrar seu pensamento em melhorar processos ou adaptá-los às necessidades de sua empresa.
• Benchmarking propicia melhorias organizacionais mais rapidamente. O tempo tornou-se um fator tão importante na concorrência atual que os gerentes de muitas empresas são compelidos a encontrar maneiras de fazer as...
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