Tecnologia de gestão

3603 palavras 15 páginas
ETAPA 1
PASSO 2

O grupo MEGA CENTER com mais de 18 anos de mercado, está localizado na região do grande ABCD e é formado por 5 lojas. Tudo começou em 1990, quando foi montada a 1ª loja na Rua Cel. Fernando Pires, 180 - Centro - CAMPINAS – SP.

Com o passar dos anos, o mix de produtos foi crescendo e nosso sistema de comercializar produtos no varejo, foi transformando nossas lojas em uma grande loja de departamentos, propiciando ao cliente a liberdade de escolha através do sistema de auto-serviço, com segurança, confiança e bom atendimento, quando assim necessário. Desta forma, a MEGA CENTER foi se consolidando na mente do consumidor da região, como sinônimo de melhor custo benefício para as compras de roupas, cama mesa e banho e presentes.

MISSÃO
"A MEGA CENTER têm o compromisso de oferecer o mais completo mix de produtos de qualidade, a preços competitivos, com um atendimento de excelência e diferenciado, para que a experiência de compra em nossas lojas, seja uma constante satisfação para o nosso cliente".

VISÃO
"Ser a empresa líder em opção de compra, nas categorias de produtos que oferecemos, nas praças que atuamos, buscando conquistar cada vez mais clientes e ampliar as praças de atuação, de forma que nossa marca se torne reconhecida nacionalmente, promovendo o crescimento sustentado da organização e a satisfação de nossos clientes, colaboradores e sócios".

Mudanças Organizacionais na loja de departamento MEGA CENTER.

Adoção de Tecnologias de Informação e Terceirização

Sumário - Mudanças organizacionais em lojas de departamentos: adoção de tecnologias de informação e terceirização. O artigo trata, com base em estudo de caso numa loja de departamento, de como a introdução do auto-serviço no setor do comércio varejista bem como a introdução das novas tecnologias de informação alteraram as estratégias e as técnicas de comercialização e a organização do trabalho, provocando mudanças nas rotinas dos serviços e na logística

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