Tecnologia da Qualidade

A) Como são atualizados os valores e os princípios organizacionais necessários á promoção da excelência e á criação de valor para todas as partes interessadas?
Valores e Princípios Organizacionais:
Valores:
Integridade:
Honrar compromissos e agir com transparência e honestidade.
Ética:
Praticar o bem. Respeitar a dignidade das pessoas.
Riqueza:
Gerar bens e serviços para o bem-estar e a prosperidade dos acionistas, clientes, empregados, fornecedores e sociedade.
Responsabilidade Social:
Suprir energia segura, limpa, confiável efetiva em termos de custo, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social da área de concessão da empresa.
Entusiasmo no Trabalho:
Agir com comprometimento, criatividade e dedicação.
Espírito Empreendedor:
Tomar iniciativas, ousar e decidir como dono da empresa.

Princípios Organizacionais:
Missão: O que essa organização faz?
Códigos de Conduta: Quais são os comportamentos organizacionais desejados?
Políticas: Como a organização faz para responder a essas necessidades?
Visão: Onde essa organização deseja chegar?

A liderança pode utilizar as reuniões de elaboração do planejamento estratégico ou “workshops” específicos para esta tarefa. Pode-se também se fazer útil de pesquisas de mercado para que sempre possa se manter atualizado ou seja “em dia” com as ideias e necessidades do cliente , além do mercado que está em constante mudança , sendo necessário essa atualização periodicamente , caso não aconteça a empresa perderá valor no mercado.

B) Como os valores e os princípios organizacionais são comunicados á força de trabalho e , quando pertinente , ás demais partes interessadas?

Pode ser feita por meio de quadros de avisos, Intranet, folhetos, agendas, calendários, crachás, “banners”, reuniões, eventos e demais mecanismos utilizados pelos líderes para interação com as diversas partes interessadas.

C) Como a organização trata as questões éticas nos relacionamentos internos e externos?

Códigos