Tecnologia da informação

1. O que é uma empresa virtual? Quais são as vantagens de seguir uma estratégia de empresa virtual?
Empresa virtual é um tipo de entidade econômica que se realiza principalmente via Internet. Essa realidade recente resulta da propensão das empresas em atuarem cada vez mais através de formas que independem de estabelecimento fixo, através da Internet, de máquinas automáticas, correios, telemensagens, porta-a-porta e outros meios virtuais previstos em Lei.
Há inúmeras vantagens em possuir um e-commerce, pois o investimento inicial das lojas virtuais é menor em relação às que necessitam de um espaço físico, as mesmas ficam abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados conforme as características do consumidor. Alem disso o mercado virtual iguala as oportunidades para as empresas de pequeno, médio e grande porte.

2. Como a globalização ampliou as oportunidades de negócio? Por que certas empresas seguem uma estratégia global?
A globalização criou novas oportunidades para usar os sistemas de informação a fim de coordenar o trabalho de diferentes partes da empresa e possibilitar a comunicação com clientes e forneceodres. As empresas que seguem estratégia global desfrutam de economias de escala e de uma redução no custo dos recursos (normalmente no custo salarial).

3. O que é qualidade? Compare as definições de qualidade do ponto de vista do produtor e do consumidor.
Qualidade é um conceito subjetivo que está relacionado diretamente às percepções de cada indivíduo. Diversos fatores como cultura, modelos mentais, tipo de produto ou serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição.
Do ponto de vista do produtor, a qualidade se associa à concepção e produção de um produto que vá ao encontro das necessidades do cliente
Do ponto de vista dos clientes, a qualidade não é unidimensional. Quer dizer, os clientes não avaliam um produto tendo em conta apenas uma das suas características, mas várias. Por exemplo, a