Tecnologia da Informação

Questões Aula 2

1. Porque você deve entender de TI, apesar de não ser um profissional de TI?

A área de TI, em geral, decide internamente sobre como desenvolver e/ou qual ferramenta adquirir para gerenciar um Sistema de Informação. As áreas de negócios (usuários) devem sempre estar envolvidas em quais ferramentas usar, como usá-las e para que usá-las. Os usuários precisam conhecer as informações que precisam e utilizam nas regras de negócio e tomadas de decisão. Se ambos os lados se manterem informados de cada área o funcionamento e crescimento da empresa irá ser muita mais eficaz.

2. O que são dados, informação e conhecimento? Dê um exemplo pessoal e outro profissional da relação dados x informação x conhecimento

Dados são nomes, datas, eventos, atividades, registros e transações. Informações são dados organizados de modo que tenham significado e valor para o recebedor. O recebedor interpreta o significado e chega a conclusões. E por fim a informação se transforma em conhecimento quando aplicada a um problema real.
Exemplo pessoal: Uma tabela com diversos números  Se for esclarecido que se trata de uma comparação entre as condições de venda de um produto nas Lojas A e B, incluindo o Preço de Venda, Desconto à Vista, prazo em Meses, Valor da Prestação, Juro Nominal declarado, e se esses termos e conceitos fazem sentido, pode-se entender o contexto e o significado dos Dados, que passam a constituir uma Informação. Para uma pessoa não habituada a compras a prazo, os Dados podem fazer menos sentido, não transmitindo a mesma Informação. Se tenho Conhecimentos sobre Juros e sobre as práticas usuais no comércio a prazo, sou capaz de interpretar as informações com maior profundidade, por exemplo, deduzindo como cada loja aplica os juros e calculando os juros reais cobrados por cada uma.
Exemplo profissional: Uma tabela com todas as vendas feitas no ano  Se tem a informação de quais produtos e pra quem foi vendido cada produto, pode-se chegar ao