tecnologia da informação e comunicação

INTRODUÇÃO A evolução das tecnologias vem exercendo um papel fundamental no crescimento e desenvolvimento das cidades. As tecnologias da informação e comunicação, atualmente, são considerados importantes instrumentos na elaboração de estratégias e políticas públicas para promover um desenvolvimento sustentável e para promover uma melhoria de qualidade de vida da população. O principal objetivo das TIC é promover o conhecimento, cultura e a formação essencial ao desenvolvimento da sociedade da informação e propor uma visão estratégica. As TIC é um processo muito utilizado no dia a dia. Atualmente é estudado nas escolas e amplamente utilizado nas mais diversas áreas. Por exemplo, num telejornal, a informação é transmitida, sendo muito útil e disseminada por milhares de pessoas. Estas informações chegam a muitos lugares, graças às redes de computadores e meios de comunicação. A informação para ser útil e corretamente recebida e utilizada, tem que ser precisa, completa, flexível, fiável, clara e atual, dessa forma quem a recebe pode utiliza-la. As TIC são utilizadas pelos organismos da administração pública, empresas, famílias e indivíduos. A rápida difusão das TIC exerce mutações no modo de vida das sociedades. Assume importância na vida coletiva e individual atual.
A tecnologia tem origem na sociedade, exercendo uma influência decisiva no seu desenvolvimento. A sociedade portuguesa tem usufruído dessas tecnologias, na administração pública, central e local e na estrutura empresarial portuguesa. As vantagens da disseminação das TIC contribuem para simplificar processos administrativos e proporcionar a redução dos custos que lhe estão associados. Contribuindo também a agilização do relacionamento com os cidadãos e empresas. A principal forma de interação com os cidadãos e a tecnologia é a existência de canais direcionados para sugestões e reclamações on-line, pagamentos e preenchimento de formulários/declarações. A